賣以致用的客制化延伸
發(fā)布日期：2011-05-30 蘭生客服中心 瀏覽：11698
蘭生公司是業(yè)界內(nèi)最早銷售數(shù)控機(jī)床的單位之一。期初，蘭生作為中間代理商只管把機(jī)床產(chǎn)品賣出就已完事。但在實(shí)際工作中，蘭生發(fā)現(xiàn)用戶在使用機(jī)床加工產(chǎn)品的過程中，碰到許多問題，遇到許多困難，以致數(shù)控機(jī)床操作不當(dāng)，效益下降。因而蘭生公司首創(chuàng)“銷售、培訓(xùn)、維修、配件”一站式服務(wù)模式。分別投巨資創(chuàng)建數(shù)控職校、維修中心和交易市場(chǎng)。蘭生已從單純的賣機(jī)床到賣“服務(wù)”，從賣“硬件”到賣“軟件”，成為數(shù)控機(jī)床的銷售服務(wù)集團(tuán)。
去年以來，蘭生公司全面推行“客制化”服務(wù)。以完善滿足客戶需求的個(gè)性化和差異化，創(chuàng)導(dǎo)柔性服務(wù)。
最近，蘭生集團(tuán)客服中心分別展開對(duì)用戶滿意度的調(diào)查。反映了機(jī)床廠商，蘭生自身的服務(wù)與用戶的要求，還存在差距。大家集思廣益，充分討論“賣與用”的辯證關(guān)系。充分認(rèn)識(shí)到，賣得多，不算賣得好，用戶用得好，才算真正賣得好。
“賣以致用”的理念得到進(jìn)一步確立，“賣”的落腳點(diǎn)是“用”，只有使銷售利益與用戶利益一致，才能產(chǎn)生社會(huì)效益。客制化服務(wù)的重點(diǎn)是要解決用戶加工產(chǎn)品的完善方案。
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范琦總經(jīng)理赴韓國(guó)起亞受獎(jiǎng)
2005年，韓國(guó)現(xiàn)代起亞機(jī)床正式加盟蘭生“數(shù)控機(jī)床超市”，蘭生成為起亞機(jī)床在中國(guó)市場(chǎng)的分銷商。蘭生“數(shù)控機(jī)床超市”這個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)吸引了許多大買家。加上蘭生采取“底價(jià)直銷”的廉價(jià)營(yíng)銷方式，使起亞機(jī)床最終贏得了許多大買家，承接了
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機(jī)床按揭為美國(guó)哈挺爭(zhēng)取一汽大買家
長(zhǎng)春金侖是一汽的重點(diǎn)配套企業(yè)，今年以來訂單猛增，必須加大投入，急需擴(kuò)大產(chǎn)能才能滿足要求。為此，蘭生公司范琦總經(jīng)理應(yīng)邀專程前往與買家領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行規(guī)劃。范總了解到該項(xiàng)目的資金預(yù)算矛盾十分突出。為了減輕投資壓力，范總力薦遠(yuǎn)東租賃公司融資
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“打包采購(gòu)”“交鑰匙服務(wù)”多次中標(biāo)
今年以來，蘭生公司應(yīng)邀多次參加本地和外省市高職高專和企業(yè)項(xiàng)目的CNC培訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品加工投資項(xiàng)目的招標(biāo)活動(dòng)，并且屢屢中標(biāo)。由于供貨價(jià)格合理，對(duì)機(jī)床和工具“實(shí)現(xiàn)打包采購(gòu)”，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施“交鑰匙工程”，優(yōu)勢(shì)明顯突出，最終受到評(píng)審專家組
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日本三菱電加工機(jī)床技術(shù)講座在蘭生舉行
8月25日，日本三菱電加工機(jī)床技術(shù)講座在蘭生公司舉行，由三菱資深專業(yè)技師區(qū)先生對(duì)三菱慢走絲、電火花加工機(jī)床和技術(shù)作了專題講座。 蘭生公司創(chuàng)辦“數(shù)控機(jī)床超市”，由中間商改變?yōu)榍婪咒N商以來，企業(yè)的營(yíng)銷職能也由買進(jìn)賣出變?yōu)楣⿷?yīng)商直銷服務(wù)，重點(diǎn)
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