蘭生步入“數(shù)據(jù)營銷”時代

　　眾所周知，蘭生公司在慧聰機(jī)床網(wǎng)的幫助下，在業(yè)界率先開展網(wǎng)上營銷，把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具，從而創(chuàng)造了“網(wǎng)上找客戶，網(wǎng)上做生意”的商業(yè)模式，網(wǎng)上營銷有效地減少了銷售成本，提高了客戶服務(wù)效率，蘭生公司因此得益匪淺。

　　今年以來，蘭生再次與慧聰機(jī)床網(wǎng)深度合作，從網(wǎng)上營銷步入數(shù)據(jù)營銷。蘭生公司總經(jīng)理范琦認(rèn)為，客戶是銷售最寶貴的資源，沒有客戶，銷售無法展開，因此找客戶是銷售最重要，也是成本投入最多的環(huán)節(jié)。

　　慧聰MJ數(shù)據(jù)營銷服務(wù)中心為蘭生公司提供的國內(nèi)加工企業(yè)名錄數(shù)據(jù)，是蘭生公司銷售的數(shù)控機(jī)床、工具配件、量儀量具的買家數(shù)據(jù)。蘭生公司因此有了以十萬計的蘇、錫、常區(qū)域、長三角、珠三角的目標(biāo)客戶，并充實(shí)了蘭生的客戶數(shù)據(jù)庫。今年以來，蘭生通過數(shù)據(jù)營銷，不斷向客戶提供機(jī)床產(chǎn)品的供應(yīng)信息，并及時得到需求反饋，使銷售更加做到有的放矢。蘭生公司的客戶經(jīng)理束菊華說：蘭生公司采用一手抓上網(wǎng)，一手抓數(shù)據(jù)，兩手都抓的營銷舉措，有效地提升了客服的質(zhì)量。今年以來，采用MJ的智能短信發(fā)布系統(tǒng)，可以使群發(fā)的每條短信做到收信人有姓名、職務(wù)，與客戶的溝通方便及時，客戶的滿意度得到提高，同時也大大減少了客服人員的工作量。

　　范琦認(rèn)為：銷售創(chuàng)新最重要的是商業(yè)模式創(chuàng)新，數(shù)據(jù)庫營銷是21世紀(jì)的發(fā)展趨勢。在國內(nèi)剛剛起步，采用先進(jìn)的商務(wù)手段，才能讓蘭生走在前頭。